如何申請退票？

Oen 平台根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定，共有四種方案之退換票規定，具體規定則視活動類型而定。在符合活動退票規定的前提下，退票操作步驟說明如下：

1. 請先進入活動報名頁面，之後登入 Oen 會員，前往會員專區的「活動票券」。

2.找到欲退票的票券，點擊「顯示票券」。

3.在票券下方點擊「退票」。填寫退票原因後，提出退票申請。

4.退票申請通過後將自動取消票券，並退款給購票人。

5.不同活動的退票規則可能不同，購票時請詳閱退票規則。

6. 若超過退票規定的期限，無法提出退票申請。

7. 取得分票的持票人，退票流程作業與購票人相同。

8. 退票申請同意後，約 7~14 個工作日內將收到退款，實際時間需視不同銀行的作業時間而定，請您留意您的帳戶。