募款專案怎麼做？一文解決如何募款、回饋送贈品問題

1.1 明確的目標和使命

在設計專案前，NPO應該釐清本次募款專案的目標和募款所需的金額。這不僅能讓支持者了解募款計畫，還能提高透明度，建立信任。

完整的募款專案除了目標明確，時間表亦不可以太長，包括募款開始和結束的日期，以及特定的活動安排。這能夠營造緊迫感，促使有心人儘早參與。

台灣的募資平台嘖嘖建議，集資計畫在 35-45 天是最理想的。計畫時間過短或太長，都對計劃集資幫助不大。

1.2 有吸引力的內容和故事

要想促使捐款人掏出錢包，動之以情是最常見的方式。如果NPO本身具備感人故事與內容，能激發捐款者的共鳴，就能結合生動的內容，讓捐款人感受到他們的每一筆捐款，都能產生更大的價值。

通常募款專案需要吸引人的呈現方式，使用引人入勝的視覺元素，如圖片、影片等，讓專案更生動。募資專案使用的文字也應符合「一目了然」、「便於傳播」、「引人入勝」的原則。

1.3 巧妙的行銷和傳播策略

即便是最好的專案，如果沒有人知道，也難以成功。利用社群媒體、網站、電子郵件等管道，全方位宣傳募資專案吧。群眾募資平台flyingV就指出，CP 值最高的募資專案行銷方式就是社群行銷。

另外，別忘了在募資專案加入靈活的捐款選項，可以為小額、大額都找到新的捐款人，讓各種經濟能力的支持者都有參與的機會，也可以加入定期定額捐款，提高長期支持的可能性。

2.1 回饋機制的理論

回饋機制不僅僅是回報捐款者的善行，更是建立長期關係的契機。感謝卡片、個人化的電子郵件或影片，都是有效的方式。其理論在於能夠滿足捐款人的心理，藉由表達謝意，能提升捐款人的影響力，自然捐款行為就會多多益善！

1. 激勵參與和捐款行為： 人們參與募款活動的主要原因之一是對社會或個人議題的關心，透過回饋，捐款人感受到他們的支持是有實際影響力的，會激勵他們再次參與，甚至成為長期支持者。

1. 建立信任和透明度： 回饋機制有助於建立組織的信任。捐款人想要知道他們的捐款被如何使用，以及這對社會產生了什麼實際影響。

1. 轉化品牌忠誠度： 回饋機制是建立品牌忠誠度的一個關鍵因素。當捐款人感受到他們的參與不僅僅是一次性的捐款，而是參與了一個有意義的行動時，他們更有可能成為組織的長期支持者。

1. 口碑宣傳： 若是實體的回饋小物，很容易創造話題與口碑，引發社區參與；而客製化的感謝Email 能提升捐款人的捐款體驗，促使他們分享他們的捐款經歷，這種口碑宣傳有助於吸引更多人參與。

2.2 回饋機制的證言

透過捐款人的故事，展現捐款人能夠從捐款得到的回饋，這不僅能夠感動其他支持者，還能強化他們參與的信心。

如果能取得捐款人的證言，就是最真實的共鳴，當潛在捐款人閱讀到這些真實的故事時，他們更容易與之產生共鳴。

而且證言還可以用來教育參與者。通過分享具體的案例和成功故事，NPO可以清晰展示想要達成的目標和成就，更能宣傳組織的使命和價值。

以世界展望會的兒童資助計畫為例，捐款人若開始捐款，除了被贊助者的基本資料等，還會收到來自兒童的親筆賀卡，這類型的回饋就很容易引起捐款人的認同，並激勵其他潛在的捐款人。

實際案例1：TOMS鞋的「One for One」計畫

TOMS鞋的「One for One」計畫是一個極具社會影響力的募款專案。當消費者購買一雙TOMS鞋時，TOMS就會捐贈一雙鞋給有需要的兒童。

儘管後續引起的討論眾多，然而這種簡單而有力的回饋模式不僅激勵消費者購買產品，還通過回饋機制建立了強烈的品牌忠誠度。消費者會認為，消費的同時還參與了一個有意義的慈善行動，使得TOMS成功創下了口碑與國際影響力。

實際案例2：應援科技的公益感恩節

應援科技攜手 80 家公益團體夥伴，於即日起至2023年12月25日，舉辦「應援科技公益感恩節 」，鼓勵大眾參與捐款。

其目的一方面鼓勵捐款，又能回饋大眾愛心，應援科技因此推出只要在線上捐款 $100 即可獲得抽獎機會，捐越多機會越大，週週抽 iPhone，線上公益活動 4 週共計抽出 4 支iPhone 15 Pro 256GB。

這些案例都顯示了贈品在募款專案中的關鍵角色。透過結合購物或巧妙運用節假日舉辦抽獎，成功激發了捐款人的興趣，完成一次又一次達標的募款專案！