如何運用應援科技舉辦活動？活動系統的操作指南
應援科技提供最簡潔的操作指南
辦活動、開課、售票，就找應援科技標題
一場成功的活動，最不可或缺的就是好用的活動票券及報名系統，應援科技的活動報名系統可以承載瞬間高流量的大型演唱會，也可以支援多型態的工作坊、售票課程，活動票券到小物銷售都可以在應援科技一站式完成。以下是應援科技的5大特色和操作指南，讓你一看就懂。
- 活動官網輕鬆建立：活動官網是品牌的門面，應援科技提供多元版型，5 分鐘簡單套入主視覺即可用，還有「活動」、「商品」板塊可編輯。
- 高流量承載不卡卡：應援科技的報名系統可自動化調節流量，瞬間大流量後端系統自動擴充，不必擔心開賣首日網站就爆掉。可參考案例：大港開唱。
- 報名管理超容易：從即時掌握報名狀況的CRM系統，到方便的活動票券驗票、分票系統，報名順暢、驗票輕鬆。
- 高安全性金流系統：金流系統不需另外串接，支援超商代碼、信用卡、虛擬ATM付款，且具高等級資安、安全性憑證，不必擔心報名者資料遭竊。
應援小物同步賣：不必額外串接電商系統，從金流到物流一站完成。
1.如何設定活動票券／優惠碼？
應援科技的活動票券管理系統分成三大區塊：活動頁面、活動票券、優惠碼，除了 5 分鐘就可建立精美的活 動官網讓參與者認識活動、提供活動QA說明，更可以一站式直接購買活動票券。優惠碼則可以作為公關、行銷用途，或將參與者分流，節省行銷經費，並以精準行銷讓活動更貼近參與者。
以下介紹應援科技的活動票券建立流程以及優惠碼設定方法。
建立活動票券
活動票券頁面設定
活動票券可設定活動/課程名稱、活動/課程介紹說明、是否顯示庫存數量等，在設定時，也可同步看到活動票券預覽畫面。
圖1：票券設定頁面示意圖
參與者調查表單設定
類似Google表單，可調查參與者背景、飲食習慣，作為舉辦活動的參考或資格審核。表單可建立選擇、問答、檔案上傳。
圖2：表單設定頁面示意圖
此外，應援科技的活動票券系統，可另外設定購票限制、每人最高限購數量、販售起訖日、票券可使用時間等。
建立優惠碼
2.如何管理支持者／報名者？
圖4：支持者管理頁面示意圖
應援科技的支持者管理有新增支持者、支持者列表、支持者溝通、匯入名單、封存支持者五大功能，除了可以一目瞭然支持者不同面向，也可上標籤將支持者進行分眾，或者主動出擊以簡訊、電子報與支持者溝通、傳達最新活動票券訊息。
以下介紹應援科技活動報名系統的支持者分眾、支持者封存、支持者溝通等功能。
支持者分眾
圖5：支持者管理>批次上標籤
應援科技的活動 報名系統以「標籤」方式進行支持者分眾，批次上標籤可記錄支持者參加活動的紀錄或進行性別、飲食習慣的大量篩選；個別上標籤則可以針對支持者的特殊需求進行客製化處理，良好的分眾溝通可讓活動更貼近支持者。
個別上標籤
圖6：支持者管理>個別上標籤
支持者封存
圖7：支持者管理>封存支持者
遇到支持者資料錯誤、想重新建立支持者資料，可以採用「支持者封存」。支持者封存的 好處是不會完全刪除資料，如果日後要再次使用此資料，只要進入「已封存支持者」頁面，就可以再次使用。
圖8：支持者管理>封存支持者確認畫面
支持者溝通
圖9：支持者管理>條件篩選
應援科技提供傳送簡訊、電子報兩種選擇，且報名系統有「篩選器」功能，可針對性別、年齡、標籤等條件篩選，讓精準行銷打動支持者的心。
發送簡訊
圖10：支持者管理>傳送簡訊
圖11：支持者管理>傳送簡訊>發送簡訊內容
發送電子報
應援科技的電子報系統提供簡單的版型可選擇，在編寫電子報時也可即時預覽電子報的畫面。
圖12：支持者管理>傳送電子報
圖13：支持者管理>傳送電子報>發送電子報內容
圖14：應援科技四種電子報版型
圖15：應援科技的電子報系統可即時預覽排版
3.如何設定回饋品？
無論是參與活動贈送的回饋品、應援物或演唱會的周邊商品，都可以利用應援科技強大的電商系統，一站式達成活動票券及回饋品販售，整合式支持者管理，更可以更了解支持者喜好，作為往後回饋品設計的參考。接下來將針對「回饋品」進行簡單的介紹。
相較其他以票券為主的活動報名系統，應援科技也十分重視回饋品的呈現，因此提供更詳細的回饋品說明資訊，就如電商網站一般，可以一目瞭然回饋品的價格、實物照、用途等各項資訊，透過圖文並茂的介紹，讓回饋品更吸引人或使其獨具品牌精神。
圖16：回饋品說明頁面示意圖
因應數位時代來臨，也有許多活動主辦方會推出電子化的回饋品，如電子書、試閱文、感謝小卡等，可以在購買當下直接寄至支持者的電子郵件，針對非實體的回饋品，在編寫回饋品說明時，可以選擇不填入實體地址。
圖17：應援科技回饋品資訊設定頁面
有了完整的回饋品說明，當然也要有強大的物流系統支援，應援科技的活動票券系統可以即時查詢支持者的訂單資訊、訂單狀態，讓客服端運作順暢。
查看訂單明細
要批次更改訂單明細，也可以使用應援科技強大的篩選器功能，選出特定的支持者，並批次完成更改。
圖18：利用篩選器找出要修改訂單狀態的特定受眾
圖19：可批次更改大量受眾的訂單狀態
結語
除了輕鬆建立活動報名系統、強大的支持者管理系統以及整合金流物流的回饋小物系統，在辦理大型演唱會，最大的挑戰就是「瞬間高流量湧入」。
即使主流售票系統已提供許多解決方案，但只有應援科技可以做到高度客製化的官網頁面結合售票系統，讓活動辦理顯示品牌獨特性，又能讓支持者順利購票。
販售周邊商品在演唱會也成常態，與其耗費人力進行線下販售，不如採用線上物流，讓更多消費者提前拿到商品、增加購買意願。
學會應援科技的活動票券系統了嗎？應援科技是你舉辦演唱會、售票活動的最佳夥伴！
如果你有舉辦活動或售票的需求，就找應援科技，為你的活動應援！
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