應援小百科
厭煩跑市集帶一大堆刷卡機了嗎?有一種收款服務,讓商家可以用手機輕輕鬆鬆就完成收款,快聯絡應援科技啟用「應碰收」服務。
應碰收,是應援科技推出的「輕觸支付」(Tap to Pay)服務,可直接以手機隨時隨地接受各種面對面的感應支付,個人戶或企業戶不須另外使用刷卡機或硬體設 備。
想知道什麼是輕觸支付?輕觸支付是一種無線感應的付款方式,消費者可以在使用「近距離無線通訊」(Near Field Communication;NFC)的POS機(Point of Sale;POS,意為銷售點資訊管理系統,俗稱收銀機、發票機)上或刷卡機上付款。
簡單來說,使用「應碰收」的客戶,就能只要一支手機,無需其他收銀機、刷卡機,商家與客戶的兩支手機透過NFC技術,就能在極近的距離相互感應,並且完成付款與收款。
過去,輕觸支付通常運用在POS機上,感應工具多為信用卡、含晶片的金融卡、其他具感應功能的卡片等。
只要使用NFC,POS機等設備就會發送一個安全的、單次使用的代碼到支付後端系統,該組代碼隨即綁定該次購買。
因此,當客戶在POS機上輕觸、感應其信用卡或其他卡片時,即可啟動支付功能。
如今,應援科技以市面首創整合型金流系統,為商家提供更安全的支付功能,就是「應碰收」——應援科技推出的「輕觸支付」(Tap to Pay)服務。
1.不用POS機、刷卡機
採用「應碰收」服務後,你可以跟刷卡機告別了!現在消費者的支付方式越來越多元,從現金交易、行動支付、信用卡到掃碼支付,商家都需要不同的刷卡機才能滿足消費者需求。
尤其是實體零售商店,往往能看到一排黑壓壓的感應機,各自對應不同的支付方式。
「應碰收」懂小商家的心中的痛!如果能夠跟刷卡機說再見,誰願意在顧客結帳買單的精華位置,擺滿各種刷卡機呢?
2.手機就是刷卡機,手機就能感應收款
「應碰收」服務,便是採用現在人手一支的手機,不僅能夠付款,更能夠協助商家收款,而無須再另外安裝其他刷卡機。
只要消費者曾經用過感應支付,如信用卡、行動支付,那麼就能夠無痛接軌「應碰收」的輕觸支付,對商家而言,更是輕鬆省力。
3.最高等級資安防護
應援科技從金流整合服務出發,自有的金流管理向來強調最高等級的資安層級,新興推出的「應碰收」服務也不例外。
除了100% 搭載在 AWS 雲端採用最先進的零信任架構,以及 Visa Cybersource 代碼化技術,應援科技還得到多項國際資安認證,包含 PCI-DSS 及 ISO27001,並已通過支付卡產業委員會(PCISSC)所制訂之PCI CPoC (Contactless Payments on Commercial off-the-shelf Device)認證,符合各大國際信用卡組織之相關安全規範。
採用應援科技服務的有許多中小型商家客戶,經常前往市集擺攤,如進咖啡商行。由於跑各地市集時,經常遇到需要攜帶刷卡機,而且還要額外留意電源設備等。
現在透過「應碰收」服務,中小型商家客戶就能在市集擺攤等場景中自由收款,不再受到設備限制,只要攜帶手機——確保手機有電——就可以隨時隨地、立刻開啟收款服務。
尤其市集往往人來人往,如果隨時要調整場地,只要帶著手機跟擺攤的商品,就能配合場地動線調整,也不用擔心結帳找不到人,可說是非常方便了。
另外的適用場景,如展場、快閃店。和市集稍微有些不同之處在於,展場和快閃店通常是在短時間內要消化大量客人,一次性的要完成許多筆交易。
過往受限於展場或快閃店空間,僅有1-2處結帳櫃檯,熱門時段總是大排長龍,難以消化結帳人潮,可能有些客人便不耐煩離去,這就很可惜了!
幸好,現在透過「應碰收」服務,每一位支援的人力,都能夠提供結帳服務,不僅充份善用展場、快閃店增進人氣的效果,也能確實將人流轉變為金流。
更具體一點說明,只要適用「面對面」交易,都能夠感受到「應碰收」服務的好處。
舉例場景如:物流、快遞員,無需再取現金、找零了,再也不用煩惱客戶沒有零錢,還要自己墊款的尷尬情境;對配送物流的快遞員來說,做好本職配送即可,更是提升配送效率。
另外,到府服務往往也都僅收現金,比如說「修理紗門、紗窗」的移動服務、「寵物遛狗」等陪伴型的到府服務,不用現金不僅是減少收費的困擾,也不用擔心假鈔等疑慮。
由於「應碰收」服務是用個人手機當做刷卡機,商家可能會擔心資安的風險。
應援科技表示,「應碰收」服務貫徹了應援科技「重視體驗、更 懂得兼顧資安、服務需求。」從金流整合服務出發的資安要求,保護業務與顧客資料的隱私與安全。
應援科技強調,「應碰收」服務每筆交易客戶的付款資料都使用100% 搭載在 AWS 雲端採用最先進的零信任架構,並在所有交易中都會使用Visa Cybersource 代碼化技術,在此情況下,即使是應援科技也不知道客戶的詳細資料!
簡單說,零信任是一種安全策略,其假設無論使用者或裝置位於何處,都不應該被默認信任。這一安全模型的原則是「永不信任,隨時驗證」。
而代碼化,可以將來自不同網路、發行機構和金流管道的代碼連結成一個單一代碼,令支付過程更加順暢。
從成立初期,應援科技就得到多項國際資安認證,包含信用卡安全的全球最高標準 PCI-DSS 及 ISO27001,保護持卡人數據和防止信用卡詐欺。
更重要的是,應援科技總部設於台灣,能夠快速提供支 援與客戶服務,不用擔心有問題找不到人!
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