如何銷售你的「數位商品與服務」？突破這 4 個盲點

應援小百科

Publish Date | 2024/10/07 02:47

Author | 應援編輯部

想靠數位商品開始賺錢？一旦正式販售，你可能會擔心該怎麼宣傳數位商品？應援科技分析 4 個常見盲點，並提出解方，讓你快速掌握數位商品銷售的新財路。

知識變現當道，對於販售「數位商品」這件事，大眾的接受度越來越高。從相對複雜的訂閱服務到一人可以完成的圖檔、簡報懶人包，應援科技的「數位商品教學」都能為你支援！

身為知識創作者的你，現在已經有打算推出的數位商品了，不過在銷售數位商品與服務時，可能遇上的盲點包括以下四個方面，應援科技一一為你分析：

盲點 1：缺乏明確的目標受眾

許多創作者在開發產品時未能清楚界定其目標受眾，這可能導致產品無法滿足市場需求。

為什麼會出現這種情況？因為往往創作者首先解決的是「自己」的問題，因此而提出的解決方案、產品固然有其價值，但卻不具備「普適性」。

用具體的形容來說，創作者開發的產品固然能夠100%解決自己的問題，但卻可能只能解決10%受眾所遇上的難題，這就是目標受眾不夠明確所致。

若能夠擴大受眾打擊面，了解理想客戶的特徵及其需求，才是成功的關鍵。

解方：了解你的目標受眾，佐以適當的定價策略

你是否聽過「ＸＸ界的愛馬仕」的說法？這就是在為自己的產品塑造一個「業界頂級」的形象，從而設定目標受眾和定價策略。

《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》說明，因為錯誤的定價會阻礙潛在買家，或低估你的產品價值。

許多創作者會以自己當作假設自己了解受眾的需求，卻沒有進行適當的調查。

請研究競爭對手的定價並了解市場需求，設定一個既能反映產品價值又能吸引客戶的價格。並與潛在客戶進行互動，通過調查、社群媒體或論壇提問等方式，確定他們的需求和痛點，這對於創造真正吸引他們的產品就是關鍵。

盲點 2：過分強調完美

你一定遇過，一樣產品號稱是多面手，可以解決你全方面的問題。但事實是，你從未真正使用它，對嗎？

這是因為，身為創作者總是希望自己的服務、產品盡善盡美，務必要達到心目中的完美標準才能進入市場。

然而，以消費者角度來說，其實能夠解決問題的產品，只要1種就好。

解方：專注於產品能提供的好處

東南亞數位行銷公司 Syndacast 指出，在行銷你的數位產品時，強調它所提供的好處，而不僅僅是列出功能、有多完美。

突出產品如何解決特定問題或改善客戶的狀況，這種方法能顯著提高轉換率。

因為數位產品的特性就是「即買即用」，讓你的受眾馬上感受到解決問題的快樂，他們會主動成為你最忠實的粉絲。

盲點 3：透過第三方平台管理客戶名單

對於創作者來說，採用免費的第三方平台創作很方便，但要因此盈利和管理名單就不容易。

尤其是在第三方平台銷售數位商品，務必留意名單掌握在誰手裡。有些平台的系統設置可能會導致創作者無法掌握完整的客戶名單，這就限制了後續行銷和客戶關係管理的能力。

你可以參考 8 大架站平台、工具大評比，從中找出適合你的架站平台。

解方：自架網站推廣會員訂閱

應援科技鼓勵客戶，建立自己的品牌網站或平台，能夠提高品牌辨識度並獲得顧客資料。

只有建立自己的會員訂閱制，創作者的數位商品銷售才能從單次銷售，演變為長期的獲利模式。

一個常見的誤解是數位產品一旦建立，就會自動銷售。然而，實際上，經營會員是必不可少的。通過自駕網站支援的社群媒體、電子郵件等再行銷功能，定期推廣產品，以保持在受眾心中的能見度和轉換率。

盲點 4：忽略數據分析與反饋

許多創作者在銷售過程中未能充分利用數據分析來了解客戶行為和需求變化。這樣可能導致錯失再行銷機會和流失潛在客戶。

這與盲點3 息息相關。某些第三方平台只提供初步的數據儀表板，創作者難以持續監測數據並根據反饋進行調整。

解方：收集反饋並進行迭代

提供客戶銷售顧問服務的 Cyntexa 指出，請迅速推出一個測試版本的產品，從真實用戶那裡收集反饋。接著修正，再推出下一版。

數據分析正式於優化產品時派上用場，創作者除了關注產品銷售率，還要注意產品滿意度、用戶體驗，可以的話，對最早一批的「早期採用者」提供優惠，進行深度的使用者訪談，你會發現更深入的用戶需求。

這種迭代的方法讓你根據實際客戶的體驗改進產品，確保產品符合他們的期待。

透過識別並突破這些盲點，創作者可以更有效地推廣和銷售其數位商品與服務。

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